fredag 19 november 2010

Thuleproblem

Jag köpte en Thule Rideon 9503, en cykelhållare för dragkroken med plats för tre cyklar. Den är tiltbar och den funktionen är rätt viktig, i synnerhet under långresor. Men jag var tveksam till att tiltfunktionen skulle fungera på vår bil, en Opel Zafira. Som en duktig konsument försökte jag få kontakt med Thule, men se det går inte. Informationen på deras hemsida är obefintlig och mailar man en förfrågan hamnar man hos ett företag som heter KG Knutsson där en del anställda inte verkar veta vad det är som de distribuerar. På min mailfråga till dem om cykelhållaren passade vår bil fick jag svaret "Den är tiltbar". Detta visste jag ju redan och ringde då och frågade också och får svaret att den fungerar med vår bil. Beställde då cykelhållaren från Cyclecomponents och när jag monterat den visar det sig att tiltfunktionen inte alls fungerade på bilen.




Jag är skeptisk till att denna cykelhållare passar någon större kombi överhuvudtaget. Tiltfunktionen är väldigt snäv och oftast har man ju även ett styre på cykeln som sannolikt tar i bakluckan. Jag tycker att det är uselt att man inte kan få svar från Thule till vilka bilar deras prylar passar. Jag har använt deras lastbågar, skidboxar och takcykelställ i många år och tycker att det är mycket bra prylar som håller. Men det är underkänt att man inte kan komma i kontakt med företaget och få svar på bilspecifika frågor, men så är det väl med PE-ägda företag, ingen konsumentkontakt där inte. Så himla ovanlig bilmodell är inte Opel Zafira och det finns många modeller som påminner om den bilen. Heder år Cyclecomponents som hjälpte mig med reklamationen.

1 kommentar:

  1. Takk for bildene - jeg skal IKKE kjøpe Thule 9503!
    Men kanskje denne:

    http://briskoda.net/forums/topic/193325-just-been-shopping/

    SvaraRadera